Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsgegevens
Cardmart
D.Doniastraat 59
1501TT Zaandam
KvK-nummer: [nummer]
BTW-nummer: [nummer]
E-mailadres: [email protected]
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan of gesloten. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod en informatie
Het aanbod in de webshop is zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven.
Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen of omschrijvingen binden ons niet.
Alle afbeeldingen zijn ter illustratie. Het ontvangen product kan hiervan afwijken, bijvoorbeeld door drukverschillen.
4. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Je bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling succesvol is afgerond.
5. Levering en uitvoering
Wij verzenden producten uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij een langere levertijd is overeengekomen.
Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
6. Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dien je dit binnen 14 dagen schriftelijk (via e-mail) aan ons te melden. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Wij storten het volledige aankoopbedrag inclusief de initiële verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug, mits het product in originele staat retour is ontvangen.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Producten die om hygiënische of verzegelde redenen niet kunnen worden teruggestuurd indien de verzegeling is verbroken (bijv. geopende booster packs).
Digitale producten zodra de levering is begonnen met jouw instemming.
7. Garantie en conformiteit
Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke voorschriften.
Indien een product niet naar behoren functioneert, neem je binnen redelijke termijn contact met ons op.
Wij streven ernaar het probleem kosteloos op te lossen, bijvoorbeeld door reparatie, vervanging of terugbetaling.
8. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op via [e-mailadres].
Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je je klacht indienen via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, brand, storingen of logistieke problemen bij leveranciers.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woonachtig is.